1. 在线提交
已注册的内容创作者可登录 Refraino，进入「我的 → 隐私与数据请求」提交申请。系统记录提交时间、目标响应期限、公开处理说明和完整状态历史。
已注册创作者可使用需要登录的隐私请求中心。每项请求均有响应期限及可审计的状态历史。
进入隐私请求中心2. 无法登录
请使用注册邮箱发送至 privacy@refraino.com，主题为 “Data Rights Request”，并注明请求类型。我们会在处理前核验身份；请勿通过邮件发送密码、OAuth Token 或身份证件原件。
3. 删除范围
经核验后，我们将删除或去标识化不再需要的账户资料、TikTok 授权令牌、个人档案与业务标识。你也可以在 TikTok 设置中撤销 Refraino 的访问权限。
我们可能受限保留会计、税务、反欺诈、争议、审计或其他法律义务所需的记录。删除请求不会改变历史 TikTok 订单、官方结算事实或其他方的合法记录。
4. 处理期限与结果
平台目标在 30 日内响应；适用法律允许延长时，我们会告知原因。若请求已执行，平台将提供处理说明与证据编号；若无法执行，将说明限制依据。
我们通常在 30 日内响应。如适用法律允许延期，我们会作出说明。完成或拒绝处理均会记录原因及可审计的参考编号。